1. Allgemein
Die Klinische Abteilung für Nuklearmedizin ist strukturell und funktionell innerhalb der Univ.-Klinik für Radiologie und Nuklearmedizin des Allgemeinen Krankenhauses der Stadt Wien (AKH Wien) und der Medizinischen Universität Wien (MedUni Wien) organisiert.
Sämtliche Aktivitäten basieren auf den höchsten und für alle verbindlichen Qualitätsstandards, die durch die Qualitätsnormen der ON EN ISO 9001:2008 vorgegeben sind, nach denen bereits seit dem Jahr 2009 das gesamte Allgemeine Krankenhaus der Stadt Wien (AKH Wien) - Universitätskliniken und damit auch die Klinische Abteilung für Nuklearmedizin zertifiziert ist.
Die Klinische Abteilung für Nuklearmedizin ist im Jahr 1992 aus den beiden früheren Isotopenabteilungen der Inneren Medizin I und der Inneren Medizin II hervorgegangen:
Mit der Zusammenlegung dieser Isotopenabteilungen zunächst zu einer Universitätsklinik und dann nach der beschlossenen Neuorganisation im Jahr 2013 hat die jetzige Klinische Abteilung für Nuklearmedizin zur Aufgabe, die modernste State-of-the-Art nuklearmedizinische Versorgung für den gesamten Wiener und darüber hinaus für den ganzen mittel- und osteuropäischen Raum anzubieten; sie hat sich seit ihrem Bestehen einen hervorragenden internationalen Ruf als nuklearmedizinisches Forschungs- und Kompetenzzentrum erworben.
2. Klinische Leistungen
Es wird das gesamte Spektrum der nuklearmedizinischen etablierten Untersuchungs- und Behandlungsmethoden angeboten, basierend auf den höchsten Qualitätskriterien und nach den Qualitätsnormen der ON EN ISO 9001:2008.
Es erfolgt die In-Haus-Herstellung der für die nuklearmedizinischen Untersuchungen und Therapien benötigten Radiopharmaka gemäß allen relevanten Qualitätsnormen wie dem Arzneimittelgesetz (AMG) und der ON EN ISO 9001:2008.
Sämtliche patientenbezogenen Tätigkeiten basieren auf der Good Clinical Practice und der ON EN ISO 9001:2008, sodaß in Zusammenarbeit mit den Zuweisern medizinische Dienstleistungen von höchster Qualität und mit größtmöglicher Sicherheit zum Wohle der Patienten erbracht werden.
3. Kooperationen / Zusammenarbeit
Auf dem Gebiet der multimodalen Bildgebung (PET/CT, PET/MR und SPECT/CT) und der nuklearmedizinischen Therapien besteht eine intensive Kooperation mit den anderen Kliniken und Instituten des Allgemeinen Krankenhauses der Stadt Wien (AKH Wien) und der Medizinischen Universität Wien (MedUni Wien), und zwar insbesondere mit den Fächern Radiologie, Innere Medizin, Neurologie, und Psychiatrie.
4. Forschung
Die forschungsmäßigen Schwerpunkte liegen in der Konzeption, Entwicklung und Produktion modernster Radiopharmaka und deren Etablierung mithilfe neuester Techniken sowie in weiterer Folge in deren klinischer Anwendung; selbstverständlich werden alle sämtliche Forschungsaktivitäten gemäß den Qualitätsnormen der ON EN ISO 9001:2008 durchgeführt.
5. Lehre
Im Medizinstudium, Block: Diagnosewissenschaften/Bildgebung, nimmt das Fach Nuklearmedizin einen wichtigen Stellenwert ein, wobei selbstverständlich auch für die Lehre die Qualitätsstandards der ON EN ISO 9001:2008 verbindlich sind.
6. Kontinuierliche Verbesserung
Eine zentrale Forderung an unsere Arbeit ist das Ziel, uns auf allen Gebieten kontinuierlich zu verbessern.
7. Qualitätspolitik/Grundsätze der klinischen Abteilung für Nuklearmedizin
Grundlage unserer Qualitätspolitik ist die konstruktive Zusammenarbeit mit unseren Interessenspartnern: den MitarbeiterInnen, ZuweiserInnen, PatientInnen, Betreibern, Personen und Institutionen aus Forschung & Lehre, den Lieferanten sowie der Umwelt.
7.1 PatientInnen
Wir orientieren uns an den Bedürfnissen unserer PatientInnen. Wir schaffen durch offenen konstruktiven Meinungsaustausch, Höflichkeit, Freundlichkeit, Geduld und Respekt eine vertrauensvolle Atmosphäre für PatientInnen und MitarbeiterInnen. Dadurch streben wir eine Motivation und Mitarbeit der Patienten bei Diagnose und Therapie an. Eine individuelle, verständliche Aufklärung der Patienten ist für uns eine Selbstverständlichkeit.
7.2 ZuweiserInnen
In Kooperation mit den zuweisenden Ärzten sollen Diagnostik und Therapie optimiert werden. Fortbildungsveranstaltungen geben Auskunft über den aktuellen Stand der Wissenschaft des Faches Nuklearmedizin hinsichtlich Methodik, Indikation und Durchführung sowie über neue Entwicklungen und Forschungsergebnisse.
7.3 MitarbeiterInnen
Ein gutes Arbeitsklima ist anzustreben. Um den hohen Ansprüchen der Untersuchungsqualität gerecht zu werden, erfolgt eine permanente Fortbildung des ärztlichen, chemischen, pharmazeutischen, physikalischen, medizinisch-technischen und sonstigen Personals. Den MitarbeiterInnen steht eine großzügig ausgestattete Bibliothek mit nationaler und internationaler Fachliteratur zur Verfügung. Zur Gewinnung neuester Informationen werden die ärztlichen und anderen akademischen MitarbeiterInnen zu Kongreßbesuchen angehalten, wobei pro Jahr die Teilnahme an zumindest einem Kongress wünschenswert ist. Periodische innerbetriebliche Fortbildungen, zu denen auch Gäste eingeladen sind, dienen der Vertiefung neuester nuklearmedizinisch relevanter Erkenntnisse.
Bei den wöchentlichen Dienstbesprechungen der ÄrztInnen werden auch fachspezifische Probleme diskutiert und konsensual gelöst.
Beim medizinisch-technischen Personal wird ebenso der Besuch von Fortbildungsveranstaltungen angestrebt. In periodischen Dienstbesprechungen werden auch hier neben organisatorischen Fragen fachspezifische Probleme angesprochen, diskutiert und umgesetzt. Innerhalb dieser Besprechungen ist das administrative Personal, soweit betroffen, einbezogen.
Es wird großer Wert auf ein positives Erscheinungsbild der Mitarbeiter und auf einen korrekten und höflichen Umgang untereinander und mit den Patienten Wert gelegt.
Zur Motivation der MitarbeiterInnen werden optimale Arbeitsbedingungen angestrebt. Die durch permanente hochqualifizierte medizinische Leistungen erzielte Anerkennung im österreichischen Gesundheitswesen soll für eine weitere Motivation der MitarbeiterInnen sorgen.
7.4 Betreiber
Gegenüber dem Rechtsträger besteht die Verpflichtung, jederzeit und rasch die erforderlichen nuklearmedizinischen Untersuchungsmethoden zur Verfügung zu stellen. Als Kriterium gelten höchste Qualität, Kostengünstigkeit und rasche Verfügbarkeit.
7.5 Personen und Institutionen aus Forschung & Lehre
Als klinische Abteilung des Allgemeinen Krankenhauses der Stadt Wien (AKH Wien) und der Medizinischen Universität Wien (MedUni Wien) arbeiten wir am internationalen Fortschritt des Faches Nuklearmedizin aktiv mit, und vermitteln unser Wissen in der Ausbildung von FachärztInnen, Studierenden der Medizin und verwandter Studienrichtungen sowie der Radiologietechnologen.
7.6 Lieferanten
Beim Materialeinkauf wird auf die Qualität und Kostengünstigkeit der Produkte geachtet und nach einer gedeihlichen Zusammenarbeit getrachtet.
7.7 Umwelt
Durch korrekte Mülltrennung, -entsorgung und -vermeidung tragen wir aktiv zum Umweltschutz bei.
7.8 Wirtschaftlichkeit
Wir verpflichten uns, gemäß volkswirtschaftlich sinnvoller Kriterien zu agieren. Alle Tätigkeiten werden auch auf ökonomische Sinnhaftigkeit und Effizienz hin evaluiert. Wir streben eine leistungsbezogene Kostenstruktur an, die den hohen universitären Anforderungen gerecht wird.
7.9 Dienstleistungsqualität
Jede MitarbeiterIn trägt Verantwortung zur Umsetzung unserer gemeinsamen Ziele. Im Rahmen seiner Aufgaben trägt jeder zur Erfüllung unserer Vorsätze bei und trachtet nach Optimierung der Dienstleistungsqualität. Die Ursachen von aufgetretenen Fehlern werden von uns rasch und sachlich ergründet und dazu benutzt, uns ständig weiter zu verbessern. Klare Informationen, eindeutige Kompetenzen und Verantwortungen sind für uns Notwendigkeiten zum qualitätsbewussten Arbeiten.
7.10 Fachliche Kompetenz
Als grundlegende Anforderung sehen wir eine exakte Diagnostik und Befunderstellung, eine optimale Therapie und Nachsorge, effiziente Lehre und Forschung.
Kompetente Unterstützung durch Management, Technik, Administration und qualitätssichernde Maßnahmen ist Bestandteil unserer täglichen Arbeit.
Wir beschäftigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit hoher fachlicher und persönlicher Qualifikation. Durch permanente Weiterbildung unserer MitarbeiterInnen werden wir unserem Anspruch auf Verbesserung auf höchstem internationalem Niveau gerecht.
Austausch von Fachwissen und Erfahrung innerhalb der Abteilung, des Allgemeinen Krankenhauses der Stadt Wien (AKH Wien) und der Medizinischen Universität Wien (MedUni Wien) sowie mit externen Stellen auf nationaler und internationaler Ebene sowie anerkannte wissenschaftliche Methodik sind die Grundlagen unseres Handelns.